Perguntas Frequentes
Tudo o que você precisa saber sobre sua experiência na KAOÂ
Quais são as opções de envio e prazos de entrega?
A KAOÂ realiza entregas em todo o território nacional através de transportadoras parceiras e Correios. O prazo de entrega varia de acordo com o seu CEP e a modalidade de envio escolhida (PAC, SEDEX ou Expressa), sendo calculado automaticamente no momento do checkout.
Como funciona a política de trocas e devoluções?
Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a troca ou devolução por arrependimento. A peça deve estar com a etiqueta fixada, sem sinais de uso e na embalagem original. A primeira troca é por nossa conta!
Quais formas de pagamento são aceitas?
Aceitamos cartões de crédito das principais bandeiras (Visa, Mastercard, Elo, American Express) com parcelamento em até 6x sem juros, além de pagamentos via PIX com aprovação imediata e boleto bancário.
Como posso rastrear o meu pedido?
Assim que seu pedido for despachado, você receberá um e-mail com o código de rastreamento e o link da transportadora. Você também pode acompanhar o status diretamente na seção 'Meus Pedidos' em nosso site.
Como saber qual é o meu tamanho ideal?
Disponibilizamos uma 'Tabela de Medidas' detalhada em cada página de produto. Recomendamos que você utilize uma fita métrica para comparar suas medidas de busto, cintura e quadril com as nossas especificações para garantir o ajuste perfeito.
As peças possuem garantia de qualidade?
Sim, todas as peças da KAOÂ passam por um rigoroso controle de qualidade. Oferecemos garantia contra defeitos de fabricação por até 90 dias após a compra, reafirmando nosso compromisso com a excelência e durabilidade da nossa moda.